سياسة البيع والارجاع والاستبدال
*سياسة الاستبدال والاسترجاع*
- في حالة الخطاء في المقاس من العميل او تغييره بعد الشحن يتم تحميل العميل كافة تكاليف الشحن.
- يمكن إستبدال المنتجات خلال أربعة عشر يوم من تاريخ الإستلام شرط وجود المنتج بالغلاف البلاستيكى بنفس حالة الشراء و يتم تحميل العميل تكلفة النقل.
- المقاسات الخاصة المصنعه بناء علي طلب العميل لا ترد و لا تستبدل.
- توصيل المراتب لمدخل المنزل و التطليع مسؤولية العميل للقاهرة ووجه بحري ولاقرب مركز او مدينة لمحافظات وجة قبلي.
*شروط الضمان*
- 1- الضمان 10 سنوات علي شاسية “سوست “المراتب من خلال المصنع .
- 2- ضمان 5 سنوات على الحشو الداخلي للمراتب ضد عيوب الصناعة.
- 3-ضمان سنة واحدة على القماش ضد عيوب الصناعة.
- 4- تبدأ فترة الضمان من تاريخ الفاتورة ،لا يسرى الضمان الا بوجود أصل الفاتورة .
- 5-بالنسبة لمراتب يانسن فقط يتم تفعيل الضمان الالكترونى من خلال الموقع الرسمي www.bedJanssen/verify.com
- 5-ضمان منتجات الميموري فوم من شركة بلوبيري 3 سنوات من تاريخ الفاتورة.
- 6- فى حالة وجود عيوب بسبب سوء الاستخدام يتحمل العميل تكلفة الإصلاح .
- الخط الساخن لخدمة عملاء شركة يانسن و انجلندر و اسبرنج اير : 16864
- الخط الساخن لخدمة عملاء شركة بلوبيري : 01203888837
نشكرك علي كونك من عملائنا الكرام و نأمل ان تعود قريبا..